1. 먼저 고객센터로 전화를 주신 후 상담원의 안내를 받으십시오. 2. 원격지원 받기를 누르시면 원격지원 서비스 사이트로 이동하며, 원격 프로그램을 설치합니다. Active X를 설치하라는 표시가 뜨면 설치해 주세요. 만약, Active X 설치가 불가능할 경우 실행파일 접속 버튼을 클릭하여 프로그램을 실행합니다. 3. 파일이 실행되면 상담원 번호를 클릭하여 상담원으로 원격 접속이 시작됩니다. 4. 상담원이 안내해준 인증번호를 입력하세요. 5. 고객님의 요청을 원격으로 응대할 수 있습니다.
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